Kollaboration ist das Gebot der Stunde

Die Shared Mobility User Survey SMUSY der Mobilitätsakademie des TCS und CHACOMO zeigt: Anbieter von geteilter Mobilität tun gut daran, sich gegenseitig im Rahmen von Kommunikations- und Marketingpartnerschaften zu unterstützen.

Die SMUSY wurde im Rahmen des von «EnergieSchweiz» unterstützten Programms «Shared Mobility Accelerator» durchgeführt und basiert auf den Angaben von 1'820 Teilnehmerinnen und Teilnehmern, welche von Juli bis September 2023 an einer Online-Befragung teilgenommen haben. Diverse CHACOMO-Mitglieder haben unter ihren Kundinnen und Kunden zur Teilnahme an der Umfrage aufgerufen. Die SMUSY-Umfrage liefert einige interessante Erkenntnisse zum Profil der Shared Mobility-Nutzenden, zu Nutzungsmustern und Nutzungshürden. Für Anbieter geteilter Mobilität sind insbesondere folgende Learnings relevant:

• Shared Mobility stellt ein vielschichtiges Ökosystem von Diensten dar, die komplementär und multimodal genutzt werden. Insbesondere das Carsharing, Ridehailing und die geteilte Mikromobilität weisen untereinander jeweils eine gemeinsame Kundenbasis von über 50 % auf und bilden damit das Rückgrat der Shared Mobility.
• Unter der bestehenden Kundenbasis der jeweiligen Angebote besteht ein grosses Potenzial, Neukundinnen und -kunden für weitere/komplementäre Shared Mobility-Angebote zu gewinnen.
• Das Fehlen von kombinierten Shared Mobility-Angeboten mit entsprechenden preislichen Vorteilen wird als grosse Hürde für eine noch intensivere Nutzung beurteilt.

Diese Resultate zeigen klar: Mittels Kommunikationspartnerschaften, Co-Marketing und einer Vernetzung der Angebote ergeben sich interessante Möglichkeiten für Anbieter, um den eigenen Kundenstamm zu erweitern und das Gesamtökosystem geteilter Mobilität gemeinsam noch attraktiver zu machen. Die Swiss Alliance for Collaborative CHACOMO wird sich auch in Zukunft für noch mehr Kollaboration innerhalb der Branche einsetzen.